ทำไมคนที่พูดมักไม่ค่อยรู้ แต่คนที่รู้มักไม่ค่อยพูด
ทำไมคนที่พูดมักไม่ค่อยรู้ แต่คนที่รู้มักไม่ค่อยพูด “Dunning-Kruger Effect” เมื่อโซเชียลมีเดียทำให้ทุกคนมีสิทธิ์ที่จะพูด ทำไมเราจึงเห็นความคิดเห็นที่ไม่มีสาระมากกว่าความเห็นที่มีประโยชน์เล่า ? เมื่อประมาณ 20 ปีก่อน 2 นักจิตวิทยานามว่า David Dunning และ Justin Kruger ได้สังเกตพฤติกรรมของมนุษย์และพบว่าคนที่รู้นิดหน่อยในหัวข้อใดหัวข้อหนึ่งจะมีความมั่นใจสูงมาก สูงกว่าผู้เชี่ยวชาญในหัวข้อนั้นเสียด้วยซ้ำ พวกเขาเรียกมันว่า Dunning-Kruger Effect ซึ่งอธิบายถึงความสัมพันธ์ระหว่างความมั่นใจ (Confidence) และความรู้ (Knowledge) ทฤษฎีนี้อธิบายว่าความมั่นใจจะพุ่งขึ้นสูงสุดเมื่อคนเราได้รู้เรื่องใดเรื่องหนึ่งเพียงนิดเดียว เราเรียกยอดความมั่นใจนั้นว่ายอดเขาแห่งความงี่เง่า (Mount Stupid) คนที่อยู่บนยอดเขานี้จะคิดว่าตนรู้ทุกอย่างในเรื่องนั้นแล้ว ซึ่งเกิดจากความที่รู้น้อยทำให้ไม่รู้ว่ายังไม่รู้อะไรอีกไปด้วยนั่นเอง แต่เมื่อมีความรู้มากขึ้นความมั่นใจจะค่อย ๆ ลดน้อยลงจากการค้นพบสิ่งที่ยังไม่รู้อีกมากจนมีความมั่นใจต่ำที่สุดในจุดที่เรียกว่าหุบเขาแห่งความสิ้นหวัง (Valley of Despair) ทั้งนี้หากยังไม่ท้อแท้และมุ่งศ...